Preguntas Frecuentes y Solución de Problemas ❓

1. ¿Puedo usar Reelmix sin conexión a internet?

¡Sí! Reelmix cuenta con un modo sin conexión (Offline Mode) con un periodo de gracia de hasta 3 días. Una vez validada tu licencia en línea, podés seguir renderizando tus videos en viajes o lugares sin cobertura de internet.

2. El renderizado tarda mucho o la computadora se sobrecalienta

• Verificá que en el selector de Encoder de la barra superior esté seleccionado un codificador acelerado por hardware (videotoolbox en Mac o nvenc en NVIDIA).

• Si usás subtítulos por IA con Whisper, probá elegir el modelo base o tiny para agilizar la transcripción.

3. ¿Cómo activar mi licencia o cambiar de computador?

1. Hacé clic en el botón "Quitar marca de agua" o ve al panel de activación de licencia.

2. Introducí tu clave de licencia comprada.

3. Si cambiaste de computador, podés administrar tus sesiones activas desde tu panel de facturación en https://reelmix.estoyprogramando.co/dashboard/billing.

4. Contacto y Soporte Técnico

Si tenés preguntas adicionales o encontraste un problema técnico, podés enviar tus sugerencias o abrir un ticket directamente en nuestro portal oficial de soporte:

👉 https://reelmix.featurebase.app/